خصوصيتك ليست هامشًا في الخدمة — هي جزء من الثقة

1. ما البيانات التي قد نجمعها؟

بحسب طريقة استخدامك للمنصة قد نعالج بيانات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، بيانات الجلسة والأمان مثل عنوان IP ونوع المتصفح، تفاصيل الطلب والخدمة والرابط الذي يقدمه المستخدم لتنفيذ الخدمة، مراسلات الدعم والتذاكر، وسجلات المدفوعات أو المراجع اللازمة للمطابقة والمحاسبة.

2. لماذا نستخدم هذه البيانات؟

• إنشاء الحساب والتحقق منه والحفاظ على تسجيل الدخول الآمن.
• تنفيذ الطلبات وإظهار حالتها وإدارة الرصيد والسجل المالي.
• منع الاحتيال، إساءة الاستخدام، الطلبات المتكررة غير المقصودة ومحاولات الوصول غير المصرح بها.
• الرد على رسائل الدعم والاسترداد وإعادة التنفيذ عندما تكون متاحة وفق حالة الطلب.
• تحسين أداء الموقع وسهولة الاستخدام ومعالجة الأخطاء التقنية.

3. المدفوعات والبيانات المالية

عند استخدام بوابة دفع إلكترونية مدعومة، تتم معالجة بيانات الدفع الحساسة لدى مزود الدفع وفق آلياته الأمنية، بينما تحتفظ TrendBost بما يلزم لتسجيل العملية مثل المبلغ والحالة والمرجع أو معرف المعاملة. لا نطلب منك إرسال رقم بطاقة كامل أو رمز أمان البطاقة عبر رسائل الدعم.

4. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد نشارك الحد الأدنى اللازم من المعلومات مع مزودي الدفع أو الجهات الفنية أو مزودي تنفيذ الخدمة عندما يكون ذلك ضروريًا لإتمام الوظيفة التي طلبها المستخدم. لا نمنح أي طرف حقًا مفتوحًا لاستخدام البيانات لأغراضه الخاصة، ونحاول تقليل البيانات المشتركة إلى ما يلزم فقط. قد نكشف معلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونيًا أو لحماية المستخدمين والمنصة من إساءة استخدام خطيرة.

5. ملفات الارتباط والجلسات

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول، تفضيل اللغة، حماية الجلسة وبعض وظائف الأمان. قد نستخدم تقنيات قياس أداء أساسية لتحسين التجربة. يمكنك معرفة المزيد في صفحة سياسة ملفات الارتباط.

6. كيف نحمي البيانات؟

نطبق طبقات حماية تشمل اتصالات HTTPS، إعدادات جلسة آمنة، تحققًا للطلبات الحساسة، ضوابط رفع الملفات، تحديدًا لمعدلات الطلبات، فصلًا لمسارات الإدارة، سجلات أمنية، وحماية للعمليات المالية من التنفيذ المتكرر. لا يوجد نظام متصل بالإنترنت يمكن وصفه بأنه محصن بنسبة 100%، لذلك نعتمد كذلك على المراقبة والتحسين المستمرين.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للفترة التي تكون فيها لازمة لتقديم الخدمة، تشغيل الحساب، معالجة النزاعات، المحافظة على السجلات المالية والأمنية، أو الوفاء بالمتطلبات النظامية المناسبة. تختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع السجل والغرض منه.

8. خياراتك وحقوقك

يمكنك تحديث جزء من بيانات حسابك من داخل المنصة، كما يمكنك التواصل معنا لطلب مراجعة معلوماتك أو تصحيحها أو مناقشة حذف ما يمكن حذفه دون الإخلال بسجلات لازمة للأمان أو المعاملات أو الالتزامات النظامية. سنراجع الطلب وفق طبيعة البيانات والسياق.

9. حماية الحساب مسؤولية مشتركة

استخدم كلمة مرور قوية وفريدة، لا تشارك بيانات الدخول أو رموز التحقق، وتأكد أنك تتصفح نطاق TrendBost الصحيح قبل إدخال أي بيانات. إذا اشتبهت في نشاط غير معتاد فتواصل معنا فورًا.

10. التحديثات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير وظائف المنصة أو ممارسات الحماية. النسخة المنشورة على هذه الصفحة هي المرجع الحالي. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات استخدم صفحة التواصل الرسمية.